先打10000号申请~会出工单。要是在指定时间没来给你安装，你打10000投诉，他们就会受到一定的处罚，而且还是很严重滴。一般打了10000号他们很快就会来解决了的。还有说到自己拉线那是根本没什么用的，因为电信机房没给你开通传输信号你拉线插上也没有用，一样上不了网~！其实公司对每个用户都是一样的态度，只是到了下面有的员工有不一样了，想偷懒。不过10000号是最好最直接向公司反映情况的地方。都有录音记录的，谁也不可能包庇。
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