搜狐正在进一步加强其以在线广告和搜索为核心战略的发展策略。在线品牌广告业务目前已占搜狐总收入的55%。
搜狐公司首席财务官余楚媛曾对外界表示,在线广告在中国正在飞速发展,并且这只是发展的早期阶段,广告客户正在日益意识到品牌及搜索广告在中国是一个与顾客沟通的很有效的途径,因此搜狐将采取更多行动以确保自身受益于这个发展趋势。
搜狐公司已正式成为北京2008年奥运会互联网内容服务赞助商,这是奥运百年历史上第一次设立互联网赞助商类别,同时也是北京2008年奥运会的第5家赞助商。
在2008年奥林匹克运会期间,所有北京的主要街道以及奥运会赛场摄像机可以拍摄到的范围内,赞助商的竞争对手设立广告或者变相广告都是不允许的。在品牌和广告上,搜狐未来巨大的收益也是清晰可见。对搜狐而言,可谓三年不鸣,一鸣惊人。
具体来看:在搜狐的各级分类页面上,可以看到新站、新类和类目介绍,有社会热点、网站推荐、免费代码、使用说明、有奖捉“虫”(死链接及过期网站等)和网站登录、修改等相关页面或链接。搜狐排行榜,分门别类为用户提供关于作家、歌手、影星、游戏、外国明星、乐队组合、体坛明星、搜索关键字、IT风云人物和编程语言等在内的各种排行榜。
搜狐网站上电子商务的特征比较突出,它有公司全部产品和服务的详细介绍,广大消费者、企业和广告客户关心的信息及内容比较全面,能迅速找到常见问题的解答,可以及时回复用户的服务请求,并提供E-mail服务和在线订购等。这是造就的一种良好的经营态势。
搜索用户服务方面,提供了包括分类搜索说明、如何使用搜狐中文检索系统、检索结果是怎样排列、如何使用检索语法等在内的文章,帮助用户认识、了解和有效地使用搜狐。搜狐的关键词搜索为中文用户提供了另一种便捷的方式。逻辑操作“与”、“或”的启用,使关键词搜索变得智能化。将“搜索窗口”和“分类目录”的免费代码加到网页中,广大网友在自己的网站或主页上,也可获得同搜狐分类搜索一样强力的导航搜索功能。
任何一个网站的分类、搜索,是共用同一个数据库。只是分类以浏览的方式(展示一个类的部分内容)为用户提供服务,而搜索则是以检索的方式(用户指定特征的内容)提供服务。分类和搜索不可分割,分类数据的多少、质量的好坏,直接影响到搜索的质量和效率。反过来,搜索的技术和效果,也会直接影响到用户对分类的印象,甚至于网站的形象。搜索方便、智能化、内容丰富,在搜狐有很好的体现。
搜狐分类搜索是中国最知名的网上信息集散地,它在广大的信息提供者和信息消费者之间,架起了一座交流沟通的桥梁,满足了社会各阶层、各实体(包括企业)、各年龄段的各种文化背景人士的需求。从这个意义上讲,搜狐的品牌优势和广告优势,以及作为电子商务的角色,是一流的了。
搜狐倾听和理解客户的每一需求,为客户提供热情、高效、诚信的服务。搜狐对客户的合同实行严格的项目管理,监控项目进度,积极组织和协调各方力量,确保客户合同保质、保量、准时地执行。搜狐设立了客户支持与数据分析部门,该部门与各产品线的相关部门密切配合,保障客户在合作过程中得到专业化的服务。
由于以上多方面的努力,搜狐广告取得了很大的成功,客户有良好的评价。TCL电脑指出,选择搜狐广告,一是因为它的实力;二是因为它的员工,微笑、热情、办事高效;三是它服务到位,让你满意放心之外还有惊喜;最后,最重要的是它的广告效果,有高科技感的广告设计,动感、互动性强,贴近公司理念。