让业主住的舒心，贴心，与业主有纠纷时，应该首先是沟通，而后通过法律来解决，不能争吵打骂和有过激的行为！
去看看物业管理条例，国家有明确的规定。至于你小区的特殊需求，你只需要给你小区物业提出即可。
3月份抗疫后期物业怎么做？
消毒消杀不能放松，尤其是电梯，垃圾桶，凉亭这些地方。
平时，不同小区的物业可能并没有什么差别，但是疫情期间，物业质量的两级分化表现得很明显。
有些物业侧重于口头宣传防疫，而有些物业则把防疫抗疫工作落到实处。
3月份后期的物业要做小区消毒杀毒日常化，因为这是疫情带给我们的教训。
是不是可以提供一些便民服务呢？比如代买或者发放免费口罩，给业主提供理发服务。
疫情期间，大部分都是不能出门的，家小区就是一个小社会，物业就是这个小社会里面的管家。
有了更多的交流时间，才会了解业主们的真实需求，才能把物业工作做好。
现在有的小区物业费有个增值服务费，请问是合法的吗？
这个怎么说呢，就我个人的观点来说，我觉的是合法的，所谓的增值服务费，它是不含在物业费以内的，当然这个费用的收取得要物业与业主双方达成一致，那有的的人就得问了，我们交的物业费到底包含什么，物业的管理服务内容又是什么？，对于这一点，我查找了点资料，以下仅供参考:
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、加压水泵、电梯、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、文化设施和共用设施设备使用的房屋等。
三、环境卫生
1、小区公共场所清扫、道路保洁；2、共用设施设备保洁。
四、秩序维护
1、检查、询问大门出入的各类情况；2、巡逻；3、报警、监控；4、协助公安部门加强公共秩序管理，协查各种违法案件。
五、交通秩序与车辆停放
1、限速、限重，保持道路畅通；2、禁鸣，保持管理区域安静；3、按规定停放车辆；4、外来车辆及泊位管理。
六、房屋装修管理
按照建设部《室内装饰装修管理办法》及XXXX小区《房屋装修管理协议》对业主的房屋装饰装修行为实施管理。
七、消防管理
1、消防器材管理；2、易燃品管理；3、义务消防；
八、公共绿化
1、修剪、浇灌、施肥等绿化养护，保证花草树木的正常生长；2、清理公共绿地；3、除虫和必要的补种；4、保持公共绿地整洁。
九、档案管理
1、业主资料管理；2、共用设施设备资料管理。
还有一条也就是和提问者说到的增值服务差不多的，第十条、针对性的专项服务和委托性的特约服务，根据甲方的要求（ps:比如甲方是物业公司），双方另行协商。
所谓的增值服务，就是在物业服务合同约定服务内容之外提供的收费服务，增值服务听起来挺高大上的是不？比如代收快递，如果物业服务合同没有约定这个项目，那么物业公司就可以自主增加代收快递的增值服务，但不得强制业主接受，否则就是涉嫌强买强卖了。至于怎么收费那就是物业公司一言堂了，你觉得挺方便的就跟物业签一个合同，按件按月都行，只要你觉得合适就好，这种增值服务是不违法的。
