优码君认为,物业智能化,除了社区门禁系统、监控安防系统以外,关键还在于物业管理工作的智能化,利用数字化技术进行传统工作,降本增效,才是真正的物业智能化。
2018 年5月,优码科技正式上线客户全服务平台,重塑地产+物业客户服务业务场景。通过微信/APP在线平台两种使用场景分别呈现,精细化夯实被动服务(如报事报修、客服热线等)和物业管理,增加服务通路和服务触点,从而拓展主动经营,共同达到提升客户满意度的目的。同年11月,优码科技合肥子公司正式成立,自此研发及服务网络贯通南北,服务于全国地产和物业客户。
优码科技的智物云平台,拥有【优物管】和【优物联】两大产品体系,助力智慧社区建设,提升物业品质服务,实现理想智慧人居生活。
【优物管】是基于业主视角所建构的便捷高效的物业服务平台,让物业管理信息化和社区智能化无缝对接,有效提高物业服务效率,降低管理成本,提升业主满意度,不断实现为业主提供高品质智能化社区服务的目标。
【自动化】设备在线、计划在线、巡检在线、处理在线
【控成本】费用管理让收缴费更简单,库存管理让仓储更规范
【提品质】园区日常巡逻在线化管理,风控品质核查
【优经营】一键盘库、物料出入库管理智能化,杜绝物料损耗浪费
十大智能服务
1
【工单管理】当业主想进行咨询、投诉、报修时,可通过公众号自主报修或者致电客服人员进行线上报修,指定相关人进行整改复验,对问题进行跟踪。
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【设备巡检】园区设备统一管理,新建执行计划定期巡查维护园区公共设备。
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【综合巡逻】针对园区不同岗位建立巡逻路线,制定巡逻计划,由不同岗位的人执行相应的计划任务完成巡逻,可在线登记巡逻过程中发现的问题。
4
【品质核查】新建核查计划,可指定多个核查人对园区进行核查,支持对每一项核查标准进行打分。
5
【库存管理】针对园区内所有物料分库管理,支持多种出入库操作,各仓库之间调拨使用。日常任务需要的出借还是消耗记录的留存,单据的打印。月度库存盘点清晰查看物料使用情况。
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【物业缴费】针对园区费用线上管理模块,每一户的物业费、停车费等在线生成账单,缴费后线上留存,支持后期对账统计核准。
7
【费项支出】园区费项支出在线记录,统计报表按照时间、科目多维度直观展示。
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【装修管理】针对每一户支持在线申请装修管理,对装修过程进行巡查,在线登记问题,支持装修进度维护。
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【能源管理】小区电表水表能源表管理,支持移动端在线抄表。
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【合同管理】园区收支合同台账维护,执行计划设定,执行款记录,收支报表等。
此外,【优物联】则结合人工智能(AI)与物联网(IoT)技术,构建空间智能化 AIoT 技术架构体系,以地产行业首创的强大技术,实现了社区多模态分布式的交互系统的主动智能中枢,集不同设备功能于一体:智能停车、智能梯控、智能门禁、智能安防、可视对讲、环境监测、视频监控、一键wifi、智能家居等,真正实现社区智能化,自动化,带来全新的未来社区生活体验。助力地产行业建设智慧社区,万物互联。
【智能化】社区物联网智能中枢,是社区的管理中心、报告中心、指挥中心,可视、可管、可控
【自动化】集成各系统数据,根据各场景应用,联动安防、消防、告警等应用,实现多场景高自动化联动
【可视化】建设智慧社区可视化管理,对社区安防能力和状态时刻进行综合管控
【生态化】采用多种合作方式与全球知名智能化品牌合作,打造满足用户多元化未来社区体验需求
九大功能搭建起智慧体系
1
【智能停车】基于智能停车体系,实现真正错峰停车,停车位线上实时共享,自行规划停车方案。
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【智能梯控】通过人脸识别感应所在楼层,自动联动电梯下行至所在楼层,无需重新按电梯,方便出行。
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【智能门禁】人脸识别、刷卡、密码、二维码、APP、微信,多种开门方式适用于多种开门场景需求。
4
【智能安防】基于用户行为分析与仲裁机制的精准多设备唤醒技术。
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【可视对讲】流程稳定的视频通话,精准高效的物业信息触达,系统全面的家居智能交互。
6
【环境监测】对接社区环境监测、能耗数据、新能源、环卫服务、社区便民服务等系统数据,实现可视化统一管理和集中展示。
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【视频监控】按需配置人脸识别及动作识别系统,监测到异常行为,自动报警。
8
【一键wifi】支持Zigbee,蓝牙,Wifi等多种通讯协议设备一键连接的技术。
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【智能家居】针对智能家居应用场景的专属算法技术与智能交互,实现精准的设备控制。
现在智能化发展越来越迅速,而且由智能系统管理减免因人工管理出现的错误。由于这两年出现疫情期间,像这种传统的面对面的服务方式更多地转化成了无接触式的服务,因此,智慧化、智能化的管理模式显得更加“时不我待”。去年开始引起的碧桂园服务,大大的提升了工作效率,业主反馈也特别的好。