找回方法及步骤：
一.打开安全教育平台，点击屏幕下方的“忘记密码”。
二.在下一个界面点击“通过身份验证找回”。
三.输入省份、学校、年级、班级等学生信息。
四.输入学生的姓名和出生日期。
五.上述信息验证通过后，在重置密码框里输入新的密码就可以了。
安全教育平台为什么说加载失败？
安全教育平台加载失败原因很复杂，建议您多尝试登录几次，实在不行的话关机再启机，然后再登录。 登不上去的原因参考如下几点：
1. 安全教育平台注册登录密码不一致；
2. 登录信息不正确；
3. 登陆的网站是不是官网或是网站自身有什么异常。
安全教育平台新生操作流程？
教育部门和学校安全教育机制，为了强化和落实学校安全教育主体责任，建立先进适用的中小学安全教育平台，逐步实现安全教育常态化、科学化和系统化，提高师生安全防范意识和能力，最大限度地预防安全事故发生和减少安全事件对中小学生造成的伤害，保障中小学生健康成长；同时总结和推广安全教育成功经验，全面提升中小学安全教育工作整体水平。
个人结合实际情况，现对安全教育平台操作流程作以下简介：
1、在手机应用商城下载安装“安全教育平台”APP；或者在浏览器中打开安全教育平台网站下载：
；
2、安全教育平台班主任日常工作先交流介绍四项（其他日后再作介绍）：
（1）安全提醒：周末提醒，节假日提醒，其他提醒；
（2）安全教育：教师授课，每学期完成七次授课；
（3）专题活动
（4）学生账号管理
3、日常工作操作简介
（1）安全提醒
安全提醒需要班主任和学生共同完成，首先由班主任登录教师账号发送提醒，再由本班学生登录自己的账号阅读完成。（每月的所有安全提醒都要完成）
教师登录“安全教育平台”APP，点击首页的安全提醒，打开安全提醒页面，点击该页面右上角的...图标，选择“新建提醒”，进入新建通知页面，点击“选择模板”，点击模板列表中的安全提醒主题模板，进入新建通知页面，在收件人出点击加号图标，选择本班学生，点击“确定”，此时页面会自动跳转至新建通知页面，点击右上角的“发送”，即完成安全提醒的发送。