合理投诉一般会成功。
12345是政府便民服务热线，为人民群众提供全天候的人工服务。工单的处理，有一系列规范的服务流程。接到诉求后，当地政务服务中心会下派工单到相关部门，责令限期处理问题。承办部门对合理诉求会尽量予以解决，无法解决的会作出解释。
会成功，只要您的投诉有理有据，符合相关政策规定，就会成功。
12315也叫市长热线，是由市政府举办的市民联络直通车，可以把问题直接投诉给接听人员，会有专职人员跟进处理，通知问题责任单位限时处理，解释解答的，但投诉一定要合理，并提供证据，否则不会成功。
12345是什么电话号？
12345一般指12345政务服务便民热线，简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
2021年起，110、119、120、122等便民热线电话将并入12345政务服务便民热线，各地方也社会管理、市场监管、经济调节、公共服务、生态环境保护等领域的电话也统一拨打这一个电话，24小时全天候人工服务。
12345查询码怎么用？
直接拨打12345就行，外地前加区号。
12345是政务服务便民热线，是政府专门受理热线事项的公共服务平台，以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。打12345不用付费，工作人员受理后会依法依规进行处理。