各地基本都开通了12345市级和县级两级的政务服务热线。
在本地拨打县级没有问题，会根据基站位置自动转接。但是如果在外地拨打区号加12345，会接入市级12345呼叫中心。
不知道各位是如何处理外地拨打这个问题的。我知道的有两个方案：一种是外地拨打县级12345时由市级呼叫中心人工转接，还有一种是部分县级12345给外地呼叫单独设立了一个普通的固定电话号码
12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
12345热线拨打时会根据拨打人所在的区域自动生成所在的区域。如果要拨打外地的12345热线，可以在前面加上所在地的区号，如要拨打北京的12345热线，可以加01012345。
