现场投诉，投诉人到各级政务服务机构、政务服务管理部门现场进行投诉；电话投诉，投诉人通过12345政务服务便民热线和各级政务服务机构、政务服务管理部门对外公布的监督投诉电话进行投诉。
如果有什么不清楚的，可以咨询当班的人员。
政务大厅，是为居民提供行政服务、办理行政业务的场所。
如果对政务服务不满意，通常可采取以下4种投诉方式：现场投诉、电话投诉、网上投诉、信函投诉。
当然，广大居民也要慎重提出投诉，原则上要实名提出，并提供包括投诉人信息、被投诉人信息、事由、诉求等情况。
可以当场投诉，或者拨打市长热线12345投诉
12345周六周日上班吗？
12345周六周日上班，而且一周七天时间都在工作，都有人工服务。12345热线不存在双休的情况。该热线是专门为老百姓解决诉求的电话通道，虽然近些年来12345的效用已经大打折扣，但仍然是一种重要的反映民生的通道。
12345政务服务便民热线简称12345热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345是我们绝大部分人上班的时间，周六和周日呢像我们的医生了，奋斗在一线的战士和部分在工作岗位上的同志们，他们（她们）为了守好自己的岗位，周六，周天就得敬业的上班，劳作不论是做什么工作的，有部分人周六，周天是不休息的，但大部分周六周日还是休息，因为人必须得劳逸结合，才能做到对身体对家庭对事业有着贡献
