铁路部门确定,兔年春运将从2011年1月19日开始。根据铁道部发布的春运部署,开办电话订票的上海铁路局将进一步增加电话门数,简化办理程序,更加方便旅客购票。其中,售票高峰将于1月10日左右提前启动,而出行高峰将集中在1月25日至2月1日前后。根据铁道部近期发布的明年春运部署,各地将进一步完善相关便民利民措施,提升春运服务质量。铁道部运输局已着手启动电话订票及部分地区实名制售票的前期准备工作,原则上有条件的铁路局都要开办电话订票,而已经开通此项功能的上海铁路局,则应该进一步增加电话门数,简化办理程序,更加方便旅客购票。